Правила приема и обработки заявок на платное обслуживание
- Заказчик заполняет форму заявки, указав контактную информацию и причину обращения.
- В течение рабочего дня специалист компании созванивается с заказчиком для уточнения причин обращения и объема работ.
- Возможность исполнения заявки и сроки ее исполнения определяются индивидуально. В случае отказа от исполнения заявки компания оставляет за собой право не указывать причину отказа.
- В согласованный срок по заявке выезжает специалист в рабочее время для определения причины неисправности и составляет соответствующий Акт. При наличии возможности неисправность устраняется немедленно. В других случаях срок исполнения заявки устанавливается индивидуально, зависит от сложности и наличия запчастей на складе.
- Запчасти по индивидуальным размерам заказываются и оплачиваются заказчиком заблаговременно согласно действующим расценкам.
- Заказчик согласен получать по электронной почте и СМС уведомления информацию о статусе и ходе исполнения заявки, и другую информацию, связанную непосредственно с обращением в компанию по данной заявке.
Прейскурант цен на платное обслуживание
| Наименование работ/услуг | Единица | Стоимость, ք. |
|---|---|---|
| 1. Cтандартные работы | ||
| Регулировка фурнитуры створки окна + смазка* | ШТ | |
| Регулировка фурнитуры балконной двери простая + смазка | ШТ | |
| Регулировка фурнитуры входной или межкомнатной двери простая + смазка | ШТ | |
| Регулировка окна стеклопакетом (восстановление геометрии) | ШТ | |
| Регулировка двери стеклопакетом (восстановление геометрии) | ШТ | |
| Замена уплотнителя | М/П | |
| Замена стеклопакета, | КВ.М | |
| Техническое обслуживание (регулировка, чистка, смазка фурнитуры и уплотнителя) без снятия створки | 1 СТВОРКА | |
| Техническое обслуживание (регулировка, чистка, переборка, смазка фурнитуры и уплотнителя) со снятием створки | 1 СТВОРКА | |
| 2. Замена фурнитуры | ||
| Замена фурнитуры на поворотной створке (материал и работа) | КОМПЛЕКТ | |
| Замена фурнитуры на поворотно-откидной створке (материал и работа) | КОМПЛЕКТ | |
| Установка ответной планки | ШТ | |
| 3. Дополнительные элементы(с установкой) | ||
| Гребенка (ограничитель открывания) белая, коричневая | ШТ | |
| Оконная ручка (металлическая ROTO, HOPE) цвет - белая, серебро, бронза, золото | ШТ | |
| Оконная ручка с ключом ROTO (защита створки от открывания\перевода в другое положение) | ШТ | |
| Балконная защелка (фиксатор балконной двери) + пластиковая ручка | ШТ | |
| Декоративные накладки на петли | КОМПЛЕКТ | |
| 4. Замена глухой створки | ||
| Замена глухой створки на поворотную | КВ.М | ДОГОВОРНАЯ |
| Замена глухой створки на поворотно-откидную | КВ.М | ДОГОВОРНАЯ |
| 5. Восстановление пластиковых поверхностей | ||
| Затирка/полировка мелких трещин и царапин | ШТ | |
| Затирка/полировка глубоких трещин, царапин, сколов | ШТ | |
| 6. Доставка | ||
| Выезд мастера | ||
| Минимальный заказ (Москва) | ||
| Минимальный заказ (Московская область) | ||
| Доставка на легковой машине (Москва) | ||
| Доставка на легковой машине (МО до 10 км) | ||
| Целесообразность и возможность проведения работ определяется мастером, зависит от технического состояния окна - геометрия рамы и импостов при установке, состояние фурнитуры и уплотнителей и др. | ||
| Фурнитура - ROTO, GU | ||
+7 (495) 290-31-90
+7 (915) 222-09-97