Правила приема и обработки заявок на платное обслуживание

  1. Заказчик заполняет форму заявки, указав контактную информацию и причину обращения. 
  2. В течение рабочего дня специалист компании созванивается с заказчиком для уточнения причин обращения и объема работ.
  3. Возможность исполнения заявки и сроки ее исполнения определяются индивидуально. В случае отказа от исполнения заявки компания оставляет за собой право не указывать причину отказа.
  4. В согласованный срок по заявке выезжает специалист в рабочее время для определения причины неисправности и составляет соответствующий Акт. При наличии возможности неисправность устраняется немедленно. В других случаях срок исполнения заявки устанавливается индивидуально, зависит от сложности и наличия запчастей на складе.
  5. Запчасти по индивидуальным размерам заказываются и оплачиваются заказчиком заблаговременно согласно действующим расценкам.
  6. Заказчик согласен получать по электронной почте и СМС уведомления информацию о статусе и ходе исполнения заявки, и другую информацию, связанную непосредственно с обращением в компанию по данной заявке.

Прейскурант цен на платное обслуживание

Наименование работ/услуг Единица Стоимость, ք.
1. Cтандартные работы    
Регулировка фурнитуры створки окна + смазка* ШТ  
Регулировка фурнитуры балконной двери простая + смазка ШТ  
Регулировка фурнитуры входной или межкомнатной двери простая + смазка ШТ  
Регулировка окна стеклопакетом (восстановление геометрии) ШТ  
Регулировка двери стеклопакетом (восстановление геометрии) ШТ  
Замена уплотнителя М/П  
Замена стеклопакета, КВ.М  
Техническое обслуживание (регулировка, чистка, смазка фурнитуры и уплотнителя) без снятия створки 1 СТВОРКА  
Техническое обслуживание (регулировка, чистка, переборка, смазка фурнитуры и уплотнителя) со снятием створки 1 СТВОРКА  
     
     
2. Замена фурнитуры    
Замена фурнитуры на поворотной створке (материал и работа) КОМПЛЕКТ  
Замена фурнитуры на поворотно-откидной створке (материал и работа) КОМПЛЕКТ  
Установка ответной планки ШТ  
3. Дополнительные элементы(с установкой)    
Гребенка (ограничитель открывания) белая, коричневая ШТ  
Оконная ручка (металлическая ROTO, HOPE) цвет - белая, серебро, бронза, золото ШТ  
Оконная ручка с ключом ROTO (защита створки от открывания\перевода в другое положение) ШТ  
Балконная защелка (фиксатор балконной двери) + пластиковая ручка ШТ  
Декоративные накладки на петли КОМПЛЕКТ  
4. Замена глухой  створки    
Замена глухой створки на поворотную КВ.М ДОГОВОРНАЯ
Замена глухой створки на поворотно-откидную КВ.М ДОГОВОРНАЯ
5. Восстановление  пластиковых поверхностей    
Затирка/полировка мелких трещин и царапин ШТ  
Затирка/полировка глубоких трещин, царапин, сколов ШТ  
6. Доставка    
Выезд мастера    
Минимальный заказ (Москва)    
Минимальный заказ (Московская область)    
Доставка на легковой машине (Москва)    
Доставка на легковой машине (МО до 10 км)    
     
Целесообразность и возможность проведения работ определяется мастером, зависит от технического состояния окна - геометрия рамы и импостов при установке, состояние фурнитуры и уплотнителей и др.
Фурнитура - ROTO, GU
+7 (495) 290-31-90
+7 (915) 222-09-97